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Depuis début septembre 2025, de « faux courriels » ciblant les retraités circulent un peu partout. Ces messages frauduleux se font passer pour l’Assurance retraite et annoncent un remboursement de pension lié à un « trop perçu ». En réalité, c’est une fraude visant à voler vos données bancaires. L’organisme pilotant l’immense majorité des retraites de base du secteur privé appelle à la vigilance face à cette « nouvelle série de courriels frauduleux ».
Comment reconnaître ce faux email ?
La méfiance est de mise. Le message se présente comme un email officiel de la Cnav ou des Carsat. Voici un exemple type de courriel frauduleux annonçant un remboursement prétendu :
« Suite à la réforme des retraites, nous vous informons qu’une régularisation de votre carrière a été faite sur votre dossier. Vous avez un trop perçu en votre faveur de 312,40 €. Vous pouvez demander ce montant sur votre espace personnel sécurisé. », peut-on lire, comme illustré sur le site de l’Assurance retraite.
Outre la promesse de remboursement rapide (« Délais de traitement : 24/48 h après confirmation »), le message est également accompagné d’un lien vers un faux espace personnel ainsi qu’une signature imitant celle de l’Assurance retraite, avec une adresse parisienne officielle.
À voirChèque énergie : vigilance accrue, les arnaques explosent avant le lancement de la campagneRegardez l’adresse de l’expéditeur : si ce n’est pas @cnav.fr ou @carsat.fr, supprimez-le. Ces arnaques utilisent souvent des adresses étranges comme cnav>>contact>>repuestotal.com — ne cliquez surtout pas.
« De faux courriels circulent depuis quelques jours. Ils annoncent un trop perçu en faveur des retraités avec un lien ». Ils redirigent vers un faux espace personnel pour voler vos données. « Il s’agit d’une tentative de fraude. », alerte l’Assurance retraite, le 1ᵉʳ septembre dernier.
« L’Assurance retraite et son réseau de caisses régionales ne communiquent jamais sur ce type de sujet par courriels. Toutes les informations officielles sont transmises uniquement via votre espace personnel sécurisé sur lassuranceretraite.fr. », rappelle l’organisme qui rassemblent la Cnav et les Carsat.
À voirRappel de ratatouille Carrefour dans toute la France : attention à une possible présence de verreMéfiez-vous : ne cliquez jamais sur aucun lien reçu par email, mais connectez-vous directement sur lassuranceretraite.fr.
Que faire si vous recevez ce mail ?
1. Vous n’avez pas cliqué sur le lien
Bonne nouvelle, vous n’avez pas à vous inquiéter : « aucune donnée personnelle n’a été transmise », rassure l’organisme. Supprimez simplement l’email après l’avoir signalé à l’adresse officielle : abuse@cnav.fr.
2. Vous avez cliqué sur le lien
Dans ce cas, « nous vous recommandons de contacter rapidement votre banque pour faire opposition et vérifier vos opérations ».
Connectez-vous ensuite directement sur lassuranceretraite.fr (en tapant l’adresse dans votre navigateur, sans passer par un lien). « Vérifiez que vos informations personnelles n’ont pas été modifiées et modifiez votre mot de passe ». Enfin, transférez l’email frauduleux avec son en-tête complet à abuse@cnav.fr.
Autres fraudes à surveiller
Il faut également faire attention face à d’autres types de tentatives de fraude :
- Appels téléphoniques frauduleux : certains numéros surtaxés comme le 08 91 24 21 50 sont utilisés pour piéger les retraités. ➜ Le seul numéro officiel de l’Assurance retraite est le 39 60 (service gratuit + prix d’un appel local).
- Faux sites web : vérifiez toujours que l’adresse du site contient bien
https://www.lassuranceretraite.fravec le « s » de sécurité. - Via des SMS ou messages sur les réseaux sociaux : ne répondez jamais et signalez-les sur cybermalveillance.gouv.fr.
