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Cette semaine, de nombreux usagers de la SNCF ont reçu un mail promettant un remboursement de 29,99 euros pour compenser les perturbations engendrées par la grève du 18 septembre. À première vue, l’email semblait légitime, reprenant l’esthétique du site SNCF Connect et s’adressant directement au destinataire. Mais attention : il s’agit d’une tentative de phishing, un hameçonnage visant à subtiliser vos données personnelles, notamment bancaires. Plus de détails dans nos prochaines lignes.
Une nouvelle arnaque au faux remboursement vise les usagers de la SNCF victimes de grèves du 18 septembre
Beaucoup de passagers des trains grandes lignes et des transports en commun ont dû prendre leur mal en patience le jeudi 18 septembre dernier. Et pour cause : bon nombre de circulations ont été annulées à cause de la grève interprofessionnelle. La SNCF et la RATP n’y ont pas échappé.
« La journée sera difficile pour les usagers des transports en commun », avait pris soin de mettre en garde, Philippe Tabarot, ministre démissionnaire des Transports.
Pour pallier les désagréments d’une telle « journée noire », les victimes ne diraient certainement pas non à un petit cadeau de la compagnie ferroviaire. Et les arnaqueurs le savent. De quoi donner naissance à cette dernière escroquerie en date.
À voirSalmonelle, PFAS, dioxines : faut-il limiter les œufs dans son alimentation quotidienne ?« En raison des perturbations du 18 septembre, une compensation de 29,99 euros est disponible », précise un mail envoyé en masse à de nombreux Français, depuis le jeudi 2 octobre 2025. Il suffit de s’attarder sur l’adresse de l’expéditeur, « nrp@sncf.fr » pour se rendre compte de l’arnaque.
Gare à ce faux mail SNCF Connect qui circule
Malencontreusement, cela n’est pas toujours une évidence étant donné que le contenu du mail ressemble à s’y méprendre à celui habituellement envoyé par la SNCF Connect, la plateforme de réservation en ligne de la SNCF. « Les mails et les SMS contrefaits sont généralement très trompeurs, car ils reprennent les logos et les couleurs de SNCF Connect ou de SNCF ».
De plus, le message s’adresse directement à vous, avec votre nom. Sans compter qu’il est plutôt bien écrit, sans la moindre faute d’orthographe. Pas mal d’usagers peuvent facilement tomber dans le panneau et accepter de « consulter les détails » de ce remboursement dans un espace personnel, puis à suivre un lien.
Celui-ci redirigeait vers un faux site presque identique à SNCF Connect, avec un formulaire demandant des informations personnelles et votre numéro de carte bancaire. Entrer ces données pourrait vous coûter toutes vos économies.
À voirPeut-on vraiment maigrir avec les thés détox ou brûle-graisses ? La réponse d’une nutritionniste« SNCF Connect ne vous demandera jamais de renseigner vos données personnelles (nom, âge, adresse, données bancaires, mots de passe, infos compte client…), ni par mail ni par SMS », avertit l’entreprise ferroviaire publique française. Ne soyez pas trompés par le Captcha.
Les bons réflexes à adopter pour s’en prémunir
« Si l’adresse d’expédition se termine différemment que celle énumérée sur la liste suivante : @mail.sncfconnect.com, @mail.sncf-connect.com, @info.sncf.com, @connect.sncf, @info.sncf-voyageurs.com, il s’agit vraisemblablement d’une usurpation« , ajoute encore la SNCF sur son site.
Si vous avez reçu ce message, ne cliquez surtout sur aucun des liens. Signalez-le ensuite via le formulaire de contact de SNCF Connect en sélectionnant : « Une question sur l’utilisation de SNCF Connect » puis « Signaler un email frauduleux ». »
