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C’est fini pour Ma French Bank— la filiale 100 % mobile de La Banque Postale, lancée en 2019 — clôture de compte, transfert des fonds, sauvegarde des documents… voici les démarches essentielles à ne pas manquer pour près de 700 000 clients. Clicanoo vous donne plus de détails.
Ma French Bank ferme ses portes : attention à ne pas rater ces démarches, 700 000 clients de la filiale de La Banque Postale concernés
Clap de fin pour Ma French Bank, la banque en ligne de La Banque Postale ! Elle va définitivement fermer à l’été 2025. Une annonce qui concerne près de 700 000 clients. Si vous en faites partie, des démarches importantes sont à réaliser pour ne pas risquer la désactivation de votre compte et la perte d’accès à votre argent.
Que va-t-il se passer concrètement ?
Le processus de fermeture a débuté en juin 2024 et s’étalera jusqu’à l’été 2025, date à laquelle Ma French Bank cessera définitivement toute activité. Les clients ont ou vont recevoir un courrier officiel précisant la marche à suivre.
Étape 1 : Réception du courrier
Chaque client reçoit un courrier d’information lui demandant de procéder à la clôture de son compte bancaire. À partir de la date de réception, vous disposez d’un délai de deux mois pour effectuer cette démarche volontairement. Passé ce délai, si vous n’avez rien fait, la procédure passe à l’étape suivante.
Étape 2 : Préavis de clôture automatique
En l’absence de réponse, vous recevrez un préavis de clôture de compte automatique. Là encore, vous avez deux mois supplémentaires pour clôturer vous-même votre compte et transférer vos avoirs (votre argent) vers une autre banque.
Passé ce nouveau délai, votre compte sera fermé. Vous n’aurez alors plus accès à l’application, et votre carte bancaire sera désactivée.
Le paiement mobile déjà désactivé
Depuis décembre 2024, le service de paiement mobile (smartphone, Apple Pay, etc.) a été désactivé. Cela veut dire que vous ne pouvez plus effectuer de paiements sans contact via votre téléphone.
À voirAnnée blanche 2026 : le SMIC échappera-t-il au gel prévu par le gouvernement ?En revanche, jusqu’à la clôture effective de votre compte, vous conservez tout de même l’accès « aux fonctionnalités habituelles de gestion de compte et pourra accéder sans restriction à (vos) avoirs ». Autrement dit, vous pouvez continuer à gérer vos opérations courantes via l’application (hors paiement mobile).
Une offre pour rester chez La Banque Postale
Pour tenter de retenir les clients de Ma French Bank, La Banque Postale propose une prime de bienvenue de 50 € pour toute ouverture de compte chez elle. D’autres avantages, comme la gratuité des retraits et paiements à l’étranger, sont aussi offerts pendant une période limitée.
