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Une alerte majeure en cybersécurité touche à nouveau les hôtels en Italie. Selon l’Agence italienne pour le numérique (Agid), des dizaines de milliers de scans de documents d’identité de touristes ont été piratés et mis en vente sur le dark web. Cet incident touche pour l’instant 10 hôtels en Italie, mais les autorités ne ferment pas la porte à la découverte de nouveaux établissements compromis.
« 10 hôtels sont concernés par ce piratage », « de dizaines de milliers de scans » compromis
L’Agid précise dans son communiqué du 14 août 2025 : « Il s’agit de dizaines de milliers de scans en haute résolution de passeports, cartes d’identité et autres documents d’identité utilisés par les clients lors des opérations de check-in ».
« Au total, 10 hôtels installés sur le territoire italien sont concernés par ce piratage, mais « il n’est pas exclu que d’autres cas puissent émerger dans les jours à venir », relaie BFM TV.
À voirSéjour Airbnb qui tourne mal ? Découvrez vos recoursL’Agence italienne pour le numérique « a détecté une activité de vente illégale de documents d’identité dérobés ». Ces documents contiennent des informations extrêmement sensibles, allant des noms et dates de naissance aux numéros de passeports, offrant ainsi aux cybercriminels la possibilité de les « utiliser à des fins frauduleuses : création de faux documents, ouverture de comptes bancaires, usurpation d’identité numérique ».
Les « conséquences pour les victimes peuvent être graves »
Selon l’agence, les « conséquences » pour les touristes « peuvent être graves, tant sur le plan économique que légal ». Environ 100 000 documents d’identité ont été volés et sont actuellement proposés à la vente sur des plateformes du dark web. Les prix varient entre 800 et 10 000 €, d’après le Corriere della Sera.
Parmi les hôtels touchés, le Ca’dei Conti à Venise a été particulièrement affecté : « 38 000 images auraient été volées en juillet », précise le quotidien milanais. L’hôtel Continental à Trieste a également été piraté, avec 17 000 documents dérobés. D’autres établissements situés à Milano Marittima et sur l’île d’Ischia ont été victimes du cyberattaque.
L’auteur de cette fuite massive, connu sous le pseudonyme Mydocs, révèle les avoir obtenus « grâce à des accès non autorisés à des systèmes informatiques, entre juin et août 2025 ».
Conduite à tenir
Comme le rappelle l’Agid, les groupes hôteliers internationaux ne sont pas épargnés : des noms comme Marriott, Caesars et le site Booking.com ont déjà été victimes d’attaques comparables. La protection des données client reste un défi constant pour le secteur hôtelier.
À voirElle doit racheter un billet d’avion à 1 486 € à cause d’une erreur sur un prénomIl est essentiel de ne pas paniquer, mais de déposer plainte dès lors que vous constatez un détail anormal concernant votre identité. Les hôtels doivent, quant à eux, renforcer la sécurité de leurs serveurs et mettre en place des systèmes de surveillance pour détecter toute intrusion.
