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Avez-vous reçu un SMS de Doctolib annonçant un remboursement de 23 € ? Attention, il s’agit d’une arnaque ! La rédaction de Clicanoo vous en dit plus.
Avez-vous reçu un SMS Doctolib promettant un remboursement ? Voici comment repérer l’arnaque
Vous avez reçu un SMS vous informant d’un remboursement complémentaire de 23 euros avec un lien pour « renseigner vos informations » ? Méfiance ! Si le texto frauduleux laisse entrevoir une apparence rassurante, ce message n’est pas envoyé par Doctolib, mais par des cybercriminels qui tentent de vous piéger via une technique bien connue : le phishing, ou hameçonnage.
Pourquoi ce SMS est une escroquerie ?
L’arnaque commence avec un message qui semble provenir d’une source fiable. Il annonce un remboursement à percevoir, une méthode qui joue sur la crédulité et les habitudes des utilisateurs de Doctolib, habitués à recevoir des notifications médicales. Pourtant, plusieurs indices permettent de démasquer la supercherie :
- Doctolib n’envoie jamais ce type de message
Les SMS officiels de Doctolib sont envoyés uniquement sous le nom d’émetteur « Doctolib » (et non un numéro commençant par 06 ou 07). Sans compter le fait que la plateforme n’effectue aucun remboursement. Les paiements en ligne sont possibles, mais les remboursements restent strictement du ressort de l’Assurance maladie ou de votre mutuelle.
- Le lien contenu dans le message est suspect :
L’un des signes les plus flagrants d’une tentative de fraude est la présence d’un lien web douteux. L’adresse officielle de Doctolib est toujours www.doctolib.fr. Si le lien est différent ou raccourci, ne cliquez pas dessus.
Parfois, l’URL affichée ne correspond même pas à celle présente dans le corps du message : c’est une preuve d’incohérence, propre aux arnaques.
- Le message vous demande de renseigner vos informations personnelles :
Doctolib ne vous demandera jamais vos données sensibles via un lien reçu par SMS. Toute demande de ce type est un signal d’alerte.
Que faire si vous avez reçu ce SMS frauduleux ?
- Ne cliquez sur aucun lien.
- Supprimez immédiatement le message.
- Signalez-le en le transférant à l’adresse : phishing@doctolib.com.
- Si vous avez communiqué des informations personnelles ou bancaires, changez vos mots de passe et contactez votre banque le plus rapidement possible.
- Vous pouvez aussi signaler l’arnaque sur www.cybermalveillance.gouv.fr pour bénéficier d’un accompagnement.
Comment éviter ce type d’escroquerie à l’avenir ?
- Activez la double authentification sur vos comptes.
- Vérifiez systématiquement l’adresse de l’expéditeur.
- Méfiez-vous des messages trop alléchants ou pressants.
- Utilisez un bon filtre anti-spam sur votre messagerie.
Restez vigilant, suivez les bons réflexes et partagez l’information autour de vous pour éviter que d’autres ne tombent dans le panneau.
