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Les jours fériés devraient être synonymes de repos, de tranquillité et de moments en famille. Sauf que la réalité n’est pas toujours aussi rose ! Et pour cause : de nombreux Français continuent d’être dérangés par des appels de démarchage téléphonique, même lors de ces journées pourtant protégées par la loi. Vous voulez faire stopper ces appels immédiatement ? Il existe une phrase simple à prononcer qui contraint légalement les démarcheurs à ne plus jamais vous contacter.
Démarchage téléphonique un jour férié : dites cette phrase et mettez fin aux appels pour de bon !
Le démarchage téléphonique, déjà agaçant en semaine, devient carrément insupportable lorsqu’il survient pendant un jour férié. Néanmoins, il faut savoir que ce type d’appel est strictement encadré par la loi. Alors, que faire quand un démarcheur vous appelle alors qu’il n’en a pas le droit ? Et surtout, quelle phrase suffit à faire disparaître ces appels indésirables ? Voici tout ce que vous devez savoir.
Ce que dit la loi sur les appels les jours fériés
Depuis le 1er mars 2023, un décret encadre les appels de prospection commerciale. La règle est simple, rappelle nos confrères du Parisien, le démarchage est interdit les week-ends et jours fériés.
Les appels commerciaux ne sont autorisés que du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14h à 20h. En dehors de ces créneaux, les appels sont illégaux. Le samedi est partiellement autorisé (10h-13h), mais les dimanches et jours fériés sont formellement exclus.
Si vous recevez un appel commercial un jour férié, l’entreprise enfreint donc la loi. Ces mesures, comme précisé à l’époque par le cabinet d’Olivia Grégoire — alors ministre déléguée en charge des petites et moyennes entreprises — visent à « préserver le repos de nos concitoyens ».
À voirChèque énergie : vigilance accrue, les arnaques explosent avant le lancement de la campagneCes règles s’appliquent à toutes les entreprises, y compris celles situées à l’étranger, dès lors qu’elles ciblent des consommateurs français.
Que faire si un démarcheur appelle quand il ne faut pas ?
Beaucoup raccrochent immédiatement, pensant faire cesser les appels. Mauvaise idée : cela ne sert pratiquement à rien. La meilleure stratégie, c’est de décrocher, puis de prononcer une phrase clé.
La phrase magique à dire
Quand un téléopérateur vous appelle un jour férié, dites simplement : « Ajoutez-moi à votre liste noire ». Légalement, cette phrase oblige le professionnel à retirer votre numéro de ses bases de données.
Cela sous-entend qu’il ne peut plus vous recontacter. Cette formulation est reconnue comme un refus explicite de démarchage, que les opérateurs doivent respecter.
Si l’appelant ne respecte pas votre demande, l’entreprise s’expose à une sanction pouvant aller jusqu’à 350 000 € d’amende selon le Code de la consommation. Et là, vous êtes parfaitement fondé à porter plainte.
Et si cela ne suffit pas ?
Si vous continuez à recevoir des appels malgré votre demande, vous pouvez signaler l’abus sur SignalConso (plateforme de la DGCCRF) puis vous inscrire gratuitement sur Bloctel, la liste officielle d’opposition au démarchage téléphonique.
À voirRappel de ratatouille Carrefour dans toute la France : attention à une possible présence de verreEn outre, il est également possible de bloquer les numéros via votre téléphone ou des applis dédiées (Truecaller, Orange Téléphone, etc.)
Une solution préventive : les téléphones filtrants
Si vous ne voulez plus être dérangé du tout, même pour répondre une seule fois, investissez dans un téléphone fixe ou mobile avec filtre d’appels. Ces modèles reconnaissent automatiquement les numéros utilisés pour le démarchage et ne font même pas sonner votre téléphone.
Grâce à cette simple phrase, vous pouvez facilement retrouver votre tranquillité, même pendant les jours fériés. Pourquoi subir ces appels quand la loi est de votre côté ?
